Consultez nos Conditions Générales de Vente claires et précises.
Découvrez les termes essentiels qui régissent la vente de la vanille Bourbon et autres produits TerraVanilla.
Article x : Objet du contrat
Les présentes CGV régissent les ventes de vanille Bourbon et autres produits par TerraVanilla aux clients professionnels (B2B).
Article x : Prix et modalités de paiement
Les prix sont exprimés en euros (€) hors taxes.
Ils incluent la livraison depuis nos entrepôts français, sauf mention contraire.
Modalités de paiement : paiement par virement bancaire ou carte professionnelle d’un acompte de 25% à la commande et le solde à la livraison sauf accord spécifique.
Article x : Livraison et transfert des risques
Les produits sont livrés depuis les entrepôts français de TerraVanilla.
Délais indicatifs : 2 à 6 jours selon destination.
Les risques sont transférés au client à la remise au transporteur ou lors du retrait en entrepôt.
Quelles sont les autres conditions générales de vente chez TerraVanilla ?
(Extrait)
Est-ce qu’il y a des dispositions spécifiques sur la conformité des produits ?
Les caractéristiques techniques sont indiquées dans les fiches techniques TerraVanilla.
Les photos sont non contractuelles.
Comment est traitée la commande ?
Toute commande doit être confirmée par écrit.
TerraVanilla peut refuser une commande en cas d’indisponibilité ou de doute sur la solvabilité.
Comment sont gérées les réclamations ou retours ?
Toute réclamation doit être formulée dans les 2 jours ouvrés suivant la réception des produits, accompagnée d’un justificatif avec preuves photographiques. En cas de non-conformité avérée, TerraVanilla peut, selon le cas, accorder un avoir, remplacer le lot ou rembourser.
Quelles garanties offre TerraVanilla sur ses produits ?
Nous garantissons la qualité et l’authenticité de nos produits conformément aux normes en vigueur applicables ay moment de la livraison.